Όροι χρήσης

Όροι χρήσης

Εισαγωγή

Η ιστοσελίδα «www.detailingmarket.gr»  είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο «ηλεκτρονικό κατάστημα» ή «ιστότοπος») που δημιούργησε και λειτουργεί η ομόρρυθμη εταιρεία με την επωνυμία «ΠΛΟΥΜΙΔΗΣ ΝΕΚ. – ΤΣΑΝΤΑΚΗΣ ΜΙΧ. ΟΕ» και με τον διακριτικό τίτλο «DETAILS CAR CARE Ο.E.», που εδρεύει στο Ηράκλειο Κρήτης, στην οδό Χριστομιχάλη Ξυλούρη, αρ. 37, με ΑΦΜ 800706778 και ΓΕΜΗ 137.62.012.7000, με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@detailingmarket.gr και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος: 2816007383 (στο εξής χάριν συντομίας detailingmarket.gr).

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα DETAILS CAR CARE SPECIALISTS το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www. detailingmarket.gr. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία «επισκέπτης» ή/και «χρήστης» ή «πελάτης» αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και πώληση προϊόντων και υπηρεσιών) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Όροι χρήσης

Η «detailingmarket.gr» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τoυς όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

H «detailingmarket.gr» δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της «detailingmarket.gr» όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγές. Η «detailingmarket.gr», στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.



Περιορισμός ευθύνης

Η «detailingmarket.gr» στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση η «detailingmarket.gr» δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της DETAILS CAR CARE SPECIALISTS ΟΕ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η «detailingmarket.gr» έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της detailingmarket.gr ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα DETAILS CAR CARE SPECIALISTS ΟΕ ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της DETAILS CAR CARE SPECIALISTS ΟΕ ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της DETAILS CAR CARE SPECIALISTS ΟΕ ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει ουδεμία άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

Πολιτική Απορρήτου

Πρωταρχική μας προτεραιότητα αποτελεί η διαφάνεια και ενημέρωση των πελατών μας σχετικά με την συλλογή και χρήση των δεδομένων.

Σκοπός της Πολιτικής Απορρήτου είναι να σας βοηθήσει να κατανοήσετε αλλά και να αποφασίσετε ποια δεδομένα μοιράζεστε μαζί μας.

Προσωπικά δεδομένα:

Κατά την περιήγηση στην «detailingmarket.gr» ακόμα και χωρίς να έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας λαμβάνουμε από εσάς προσωπικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP και ο τύπος της συσκευής που χρησιμοποιείτε χωρίς αυτά να σας ταυτοποιούν. 

Σε περίπτωση που επιλέξετε να δημιουργήσετε λογαριασμό στη «detailingmarket.gr» μοιράζεστε μαζί μας τα απαραίτητα στοιχεία που καταχωρείτε όπως: Όνομα, Επώνυμο, e-mail, Τηλέφωνο, Διεύθυνση, Πόλη, Ταχυδρομικό Κώδικα, Χώρα, Νομό.  Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία αυτά για τη διασφάλιση του λογαριασμού σας καθώς και για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για θέματα που σας αφορούν όπως για παράδειγμα διευκρινίσεις για την αποστολή της παραγγελίας σας. 

Σε περίπτωση που καταχωρήσετε παραγγελία ως επισκέπτης στη «detailingmarket.gr» μοιράζεστε μαζί μας τα απαραίτητα στοιχεία που καταχωρείτε όπως: Όνομα, Επώνυμο, e-mail, Τηλέφωνο, Διεύθυνση Τιμολόγησης, Πόλη, Ταχυδρομικό Κώδικα, Χώρα, Νομό καθώς και πλήρη Διεύθυνση Αποστολής σε περίπτωση που διαφέρει από την Διεύθυνση Τιμολόγησης.   Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία αυτά για την ετοιμασία και αποστολή της παραγγελίας σας. 

Σε  περίπτωση που κατά την καταχώρηση της παραγγελία σας επιλέξετε Έκδοση τιμολογίου μοιράζεστε μαζί μας την Επωνυμία της επιχείρησης, ΑΦΜ επιχείρησης, ΔOΥ και επάγγελμα. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται για την σωστή έκδοση του Τιμολογίου Αγοράς. 

Εάν χρησιμοποιήσετε την φόρμα επικοινωνίας μοιράζεστε μαζί μας το Ονοματεπώνυμο και το e-mail σας ώστε να μπορέσουμε να απαντήσουμε σωστά στο αίτημα σας. 

Επιπλέον εάν έχετε καταχωρήσει το e-mail σας στο ειδικό πεδίο του newsletter αυτό θα χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά για την αποστολή προσφορών και ενημερώσεων που αφορούν την «detailingmarket.gr».

Τέλος για την αποστολή της παραγγελία σας μοιραζόμαστε τα στοιχεία σας με την εταιρία μεταφορών προκειμένου να πραγματοποιήσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελία σας. 

Για οποιαδήποτε απορία ή παρατήρηση σχετικά με την πολιτική απορρήτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με ένα e-mail στο info@ detailingmarket.gr.

Πληροφορίες που μοιραζόμαστε με τρίτους:

Στη «detailingmarket.gr» για την ασφαλή και έγκαιρη αποστολή των Newsletter μας σε όσους πελάτες ή επισκέπτες έχουν αποδεχθεί την λήψη αυτών μοιραζόμαστε τα e-mail τους με την εταιρία mailjet.com μέσω της οποίας γίνεται η αποστολή. 

Για την αποστολή της παραγγελία σας μοιραζόμαστε τα στοιχεία σας με την εταιρία μεταφορών προκειμένου να πραγματοποιήσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελία σας.

Δεδομένα που λαμβάνουμε μέσω των Cookies:

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν πληροφορίες που αποθηκεύονται στο web browser του υπολογιστή σας κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα της «detailingmarket.gr» και μπορούν να αφαιρεθούν ανά πάσα στιγμή. Χρησιμοποιούμε cookies για την καλύτερη δυνατή λειτουργία του ιστότοπου «detailingmarket.gr», τη σωστή περιήγηση σας, τη σύνδεση και τη μετακίνηση στις σελίδες καθώς και για την παροχή διαφημιστικού περιεχομένου βασιζόμενο στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας. Επίσης, χρησιμοποιούμε τα cookies για να αναλύσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας, πώς περιηγούνται ή αν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα για να το διορθώσουμε καθώς και για την βελτίωση της δομής και περιεχομένου του «detailingmarket.gr».

Απαραίτητα    

Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του «detailingmarket.gr». Σου επιτρέπουν να περιηγηθείς και να χρησιμοποιήσεις ορθά τις λειτουργίες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος (ιστοσελίδας). Χωρίς αυτά τα cookies, ενδέχεται η ομαλή λειτουργία του «detailingmarket.gr να επηρεαστεί προκαλώντας δυσλειτουργίες κατά την περιήγηση.

Cookies επιδόσεων    

Τα cookies επιδόσεων συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την «detailingmarket.gr», για παράδειγμα, ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα και αν προκύπτουν σφάλματα κατά την περιήγηση. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση των επιδόσεων της «detailingmarket.gr».

Cookies λειτουργικότητας     

Αυτά τα cookies επιτρέπουν στη «detailingmarket.gr» να θυμάται τις επιλογές σας, όπως για παράδειγμα το όνομα χρήστη που έχετε δηλώσει. Οι πληροφορίες που συλλέγουν τα cookies αυτά αφορούν την περιήγησή σας στη «detailingmarket.gr» αποκλειστικά και δεν είναι δυνατόν να καταγράψουν τη δραστηριότητα της περιήγησής σας σε άλλες ιστοσελίδες. Αν δεν γίνει αποδοχή αυτών των cookies, μπορεί να επηρεαστεί η απόδοση και λειτουργικότητα της «detailingmarket.gr» και να περιοριστεί η περιήγηση σας στην «detailingmarket.gr».

Η εταιρεία με την επωνυμία «ΠΛΟΥΜΙΔΗΣ ΝΕΚ. – ΤΣΑΝΤΑΚΗΣ ΜΙΧ. ΟΕ» και με τον διακριτικό τίτλο «DETAILS CAR CARE Ο.E.», στην οποία ανήκει η ιστοσελίδα «detailingmarket.gr» είναι πλήρως συμμορφωμένη με τον νόμο 2472/1997 της Ελλάδας, καθώς επίσης και με τον νόμο GDPR της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενώ έχει θέσει σε πλήρη εφαρμογή όλα τα απαραίτητα εργαλεία και τις διαδικασίες που όχι μόνο θα διασφαλίζουν αλλά επίσης θα αποδεικνύουν και την πλήρη συμμόρφωσή της με τις απαιτήσεις του νέου Κανονισμού.

Υπεύθυνος για την Ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων της ιστοσελίδας «detailingmarket.gr»: Μιχάλης Τσαντάκης.

Δυνατότητα άμεσης διαγραφής του συνόλου των προσωπικών σας δεδομένων:

Εάν είστε πελάτης της «detailingmarket.gr» και επιθυμείτε την διαγραφή του συνόλου των προσωπικών σας δεδομένων από τις βάσεις μας όπως Αρχεία Παραγγελιών, Λογαριασμός Χρήστη ή Εγγραφή στο Newsletter παρακαλούμε στείλτε μας το αίτημα σας με e-mail στο: info@ detailingmarket.gr

Επίσης και με τον παρόν γνωστοποιείται η ύπαρξη του δικαιώματος ενημέρωσης, πρόσβασης, διαγραφής, εναντίωσης, περιορισμού σκοπού και φορητότητας σύμφωνα με τα άρθρα 12-22 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και της εφαρμοστέας εθνικής νομοθεσίας). Βεβαιώνεται ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών.

Κατά τα λοιπά η «detailingmarket.gr» δεσμεύεται να μην αποκαλύψει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους, ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα DETAILS CAR CARE SPECIALISTS χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης, την προώθηση αγαθών και την ενημέρωση των πελατών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο και σκοπό επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, παρακαλούμε όπως ενημερωθείτε μέσω της Πολιτικής Απορρήτου, πατήστε εδώ.

Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης/πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών.

Πρόθεση της Εταιρείας είναι να μη συλλέγει προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Ωστόσο, δεδομένου ότι αυτό δεν είναι εφικτό να διασφαλιστεί/ επιβεβαιωθεί από την Εταιρεία, τυχόν ανήλικοι χρήστες του ιστότοπου της  Εταιρείας που πιθανόν παρέχουν, μέσω αυτού, προσωπικά τους δεδομένα, θεωρούμε ότι έχουν λάβει τη συγκατάθεση των ασκούντων τη γονική μέριμνα αυτών ή των τυχόν κηδεμόνων τους.

Υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα DETAILS CAR CARE SPECIALISTS:

-για aποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην detailingmarket.gr  ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οποιουδήποτε προσώπου

- αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π.

- αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας)

- αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους

- αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών

- ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων

- παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο

- συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες

Πολιτική τιμών

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της «detailingmarket.gr» διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη.

Επίλυση Διαφορών

Σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε διαφορά από τη μεταξύ μας συναλλαγή για την επίλυση της οποίας, θα μας έχετε αποστείλει σχετικό έγγραφο αίτημα αλλά δεν καταφέρουμε να καταλήξουμε σε κοινή μεταξύ μας συμφωνία, έχετε δυνατότητα να απευθυνθείτε στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών μέσω διαδικτύου, στη διεύθυνση webgate.ec.europa.eu/odr/ η οποία συνδέεται απευθείας με την αρμόδια ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» (//www.synigoroskatanaloti.gr). Στην πλατφόρμα αυτή μπορείτε να υποβάλλετε αίτημα για την επίλυση της διαφοράς οπότε θα μπορεί να κληθεί ακολούθως η εταιρεία μας από την αρμόδια Αρχή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@detailingmarket.gr.

Επίσης θέτουμε υπόψη σας ότι η «detailingmarket.gr» αναγνωρίζει στα πλαίσια της καλής πίστης το συμβουλευτικό χαρακτήρα των αποφάσεων της Αρχής που θα επιληφθεί και δεν έχει δεσμευθεί για την εκτελεστότητα των αποφάσεων αυτών. Σε κάθε περίπτωση μη συμβιβαστικής επίλυσης της διαφοράς, αρμόδια είναι τα πολιτικά δικαστήρια.